mai 7, 2025
Baromètre 2025 de la consommation responsable
Baromètre 2025 de l’Observatoire de la consommation responsable de l’ESG UQAM : 15 ans d’analyse des pratiques de consommation responsable…
Read More
Un écosystème unique d’évaluation des dispositifs, de co-création, de recherche et d’innovation du point de vente axé sur la consommation à impact positif. Le laboratoire recrée en milieu universitaire l’expérience d’achat d’un commerce de détail. Nos recherches évaluent l’impact de différentes actions stratégiques sur le comportement des consommateurs. Notre expertise se situe au niveau de l’écoresponsabilité, de la consommation responsable, des nouvelles expériences et technologies de magasinage et de la personnalisation de l’expérience client
Reconstituer de manière réaliste l’environnement de l’acte d’achat d’un point de vente d’un commerce de détail.
Situé dans le pavillon DS de l’UQAM (DS2750), le magasin connecté expérimental écoresponsable (infrastructure ayant reçu une subvention de la Fondation Canadienne pour l’Innovation – Fonds des leaders John-R.-Evans) prend la forme d’un magasin en conditions réelles d’une superficie de 700 p2. Il comprend quatre stations thématiques (mode et cosmétiques, services, épicerie, produits de grande consommation).
Il est également équipé du matériel nécessaire à la mise en place des techniques du marketing multi-sensoriel (expérience son, optique photonique, expérience tactile et visuelle, expérience olfactive –diffuseur connecté à Internet-) et des dernières technologies de personnalisation de la relation client (miroir magique intégrant la technologie RFID, bornes interactives, mobilier intelligent, analyse de l’expression faciale, occulométrie ‘eyetracking’, réalité virtuelle, 3D Body Scanner, plateforme de magasinage sans caisse, etc.).
Ouvert depuis 2018, le GreenUXlab a accueilli des dizaines de chercheur.e.s invité.e.s et de stagiaires de recherche internationaux
La consommation responsable
Trois questions clés
Traduire l’écart intention-comportement en recommandations générales :
notamment en approfondissant la compréhension des freins entre les intentions et les comportements écoresponsables afin d’identifier les déterminants clés à l’achat écoresponsable et de proposer des recommandations pour une mise en marché optimale de l’offre de biens écoresponsables ;
Évaluer les potentialités des nouvelles technologies dans la communication de l’information environnementale d’un bien :
précisément en analysant l’impact de la transmission de différentes informations environnementales au consommateur (ex. impact environnemental, provenance, pratiques de l’entreprise, etc.) via les technologies de personnalisation de l’expérience client (UHF, NFC, BLE et RFID) ;
Communiquer l’information environnementale d’un bien :
spécifiquement en identifiant le type (forme) d’information compris et intégré par le consommateur, le niveau d’information optimal ou son impact sur le processus d’achat du consommateur.
janvier 22, 2025
Pour des appareils électroménagers et électroniques réparables au Canada Diagnostic, enjeux et solutions
Il y a fort à parier qu’au cours des deux…
Read More