Alors que le Québec traversait une crise sanitaire, sociale et économique sans précédent et que les citoyens étaient en grande majorité restreints à leur domicile, MBA Recherche et l’Observatoire de la consommation responsable (OCR) de l’ESG UQAM souhaitaient contribuer à leur façon en offrant un dispositif de veille pour analyser les pratiques, les perceptions et les comportements des Québécois en matière de consommation pendant cette période.
En plus de son impact sur les individus et les communautés, le COVID-19 a eu des conséquences notables sur les détaillants, les fabricants et les entreprises du Québec et du monde entier. Cette crise pouvait-elle être un point de basculement qui se traduirait par une ‘nouvelle normalité’ pour les consommateurs ? Après la panique, est-ce qu’il y aurait eu des changements durables sur les comportements des consommateurs ? L’engouement pour les pratiques écoresponsables serait-il freiné ?
La Vigie Conso-Covid 19 a répondu à ces enjeux.
Vigie Conso COVID-19
Comment ça marchait ?
Du lundi au vendredi, une enquête quotidienne observait l’actualité et analysait comment les Québécois vivaient cette nouvelle réalité au quotidien. Chaque samedi, une enquête plus approfondie suivait l’évolution des changements de comportements de consommation. Enfin, une fois par mois, un baromètre analysait les impacts à court, moyen et long terme de cette crise sur la consommation et les dépenses des ménages. Cette vigie sur la consommation a permis de décrypter la situation et d’aider, nous l’espérons, le Gouvernement, les entreprises et OBNL dans cette période unique.
Au total, la Vigie quotidienne (40 sondages), hebdomadaire (10 sondages) et mensuelle (3 sondages) a eu du 27 mars 2020 au 27 juin 2020 une couverture médiatique très importante avec plus de 108 millions d’impressions médiatiques (réalisée par Capital Image).
Méthodologie :
• Les sondages en ligne ont été réalisés par MBA Recherche auprès de 400 (vigie quotidienne) / 500 (vigie hebdomadaire) / 1000 (vigie mensuelle) internautes québécois âgés de 18 ans et plus, membres du panel www.mbaweb.ca;
• Les données étaient pondérées selon la région, la langue, le sexe et l’âge;
• Les sondages étaient réalisés avec un échantillon de convenance, le calcul de la marge d’erreur n’est pas applicable;
• Les sondages étaient réalisés dans le respect des normes établies par le CRIC, ESOMAR et l’Insights Association;
-Chercheurs impliqués :
Fabien Durif (PhD), expert en consommation responsable (ESG UQAM)
Raoul Graf (PhD), expert en comportement du consommateur (ESG UQAM)
Amélie Guèvremont (PhD), experte en comportement du consommateur et image de marque (ESG UQAM)
Caroline Boivin (PhD), experte en stratégies de mises en marché écoresponsable (École de gestion, UdeS)
Maxime Bourbonnais, psychosociologue et président directeur général de MBA Recherche (MBA Recherche)