Raoul Graf est professeur titulaire à l’École des Sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal et a été directeur de la Maîtrise ès sciences de la gestion entre 2011 et 2015. Il est spécialisé en comportement du consommateur, en marketing relationnel et en méthodologie de la recherche. Auteur de nombreux articles scientifiques et actes de colloques, il concentre ses recherches sur différentes facettes du comportement: motivations, consommation responsable et sur l’expérience client dans le domaine des services, le tout au niveau national et international.